Imposibleng makilala ang mga taong tumingin sa buhay nang eksakto sa parehong paraan. Iba't ibang panlasa, karakter, ugali, iba't ibang reaksyon sa ilang mga kaganapan. Iyon ang dahilan kung bakit ang salungatan, iyon ay, isang pag-aaway ng mga interes, ay isang mahalagang bahagi ng komunikasyon ng tao. Ang pangunahing bagay ay upang malutas itong mabisa at idirekta ito sa isang nakabuluhang direksyon.
Panuto
Hakbang 1
Siyempre, ang pinakamahusay na paraan upang harapin ang salungatan ay upang maiwasan ito. Samakatuwid, kapag naramdaman mo na ang pag-uusap ay nasa mapanganib na pagliko, subukang pakinisin ang sitwasyon. Mapayapang kumilos, huwag magpadala sa mga panunukso. Subukang balewalain ang mga pagtatangka ng iyong kalaban na lumipat sa mga nakataas na tono, upang makontrol ang iyong sarili. Gayunpaman, hindi mo dapat iwasan ang tunggalian dahil lamang sa takot na maging isang mahinang partido. Mas mahusay na malaman kung paano makayanan ang mga pag-aaway at hindi pagkakaunawaan, kung hindi pa nila nagawang maging sobrang polarized, at ang relasyon ay masyadong tense.
Hakbang 2
Sa sikolohiya, mayroong konsepto ng "mga gen ng salungatan", iyon ay, mga pagkilos ng tao na pumukaw o nagpapalakas ng isang hidwaan. Una sa lahat, nagsasama ito ng mga parirala na humantong sa isang pag-uusap sa isang away. Karamihan sa mga tao ay awtomatikong gumagamit ng mga conflictogens, nang hindi iniisip ang mga kahihinatnan, sa peligro na gawing isang pagtatalo ang anumang pag-uusap. Sa katunayan, sa pamamagitan ng pagpindot sa interlocutor, ang isang tao ay tumatanggap ng isang tugon, na may tanging layunin - na mag-hook o magalit.
Hakbang 3
Ang mga salungatang gen ay may kasamang akusasyon at nakakahiyang mga katanungan. Halimbawa, "Bakit ka …?", "Ilang beses ka nang nasabihan ng ganyan …?", "Imposible ba talaga …?", "Paano ito …?" atbp. Ang mga nasabing katanungan ay hindi tinanong upang makakuha ng impormasyon, ngunit upang maipakita ang kanilang hindi kasiyahan, upang pukawin sa kausap ang isang pakiramdam ng kahihiyan o pagkakasala. Ang mga negatibong ugali sa pagsasalita ay nagsasama rin ng mga paglalahat na nauugnay sa isang negatibong pagtatasa ng kausap: "palagi kang … (tamad ka)", "hindi ka kailanman … (huwag gawin ito sa tamang oras)", "sa tuwing ikaw… (Ay wala sa tamang oras)". Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa iyong pagsasalita at pag-iwas sa mga conflictogens, mas madaling kontrolin ang anumang pag-uusap at maiwasang magkaroon ng alitan sa alitan.
Hakbang 4
Subukang gawing isang nakabubuo na channel ang pag-uusap. Upang magawa ito, sulit na huminto, hayaan ang iyong sarili at kalaban na huminahon. Pagkatapos ay anyayahan ang bawat partido na ibahagi ang kanilang mga solusyon sa problema. Maging handa na makompromiso, dahil hindi ka maaaring manalo ng isang salungatan nang hindi nagbibigay ng ilaw sa likas na katangian at katangian ng kabilang panig.
