Ang aktibidad ng negosyo higit sa lahat ay nakasalalay sa koponan na nagtatrabaho dito. Ang koponan, tulad ng lahat ng mga mekanismo, ay hindi perpekto at may posibilidad na masira. Ang mga hindi pagkakasundo, pagtatalo at hidwaan ay maaaring mangyari dito.
Ang produktibong kolektibo, tulad ng anumang pamayanan ng mga tao, na may malinaw na tinukoy na mga layunin - ang pagbuo ng mga produkto, pagpapatupad nito, kita at pamamahagi nito, ay isang masalimuot na sistema kung saan magkakaugnay ang iba't ibang mga interes.
Ang koponan ay may parehong isang patayong istraktura - pamamahala at mga gumaganap, at isang pahalang - iba't ibang mga dibisyon, pinuno ng mga dibisyon na ito, ordinaryong mga empleyado. Sa sistemang ito, kapwa patayo at pahalang, ang mga kontradiksyon ay maaaring lumitaw, tahasang o implicit, na sa tuwina ay nagiging bukas na komprontasyon, iyon ay, may isang salungatan na lumabas. Hindi tulad ng patuloy na pagkakaroon ng mga kontradiksyon, ang hidwaan dito ay karaniwang hindi magtatagal. Ang pagsabog ng mga namamagang hilig ay namatay nang ganap o bahagya na mga smolder, sa gayon sa isang bagong "kanais-nais" na kaso ay sumiklab muli ito.
Bilang isang patakaran, ang mga hidwaan sa industriya ay negatibong napagtutuunan ng lahat ng mga kalahok at mga saksi. Ang kanilang resulta ay pinsala sa karaniwang sanhi, nasirang relasyon sa pagitan ng mga tao, stress na nakakasira sa kalusugan. Ang mga hidwaan ay hindi kanais-nais; gayunpaman, lahat ng mga pagtatangka upang alisin ang kanilang mga tunay na pundasyon, upang lumikha ng isang "walang laban" na komunidad na nagtatapos sa pagkabigo. Sa paghahanap para sa mga sanhi ng mga salungatan at mga paraan upang malutas ang mga ito, kanais-nais ang pakikilahok ng isang psychologist. Maaari mo ring pag-usapan ang tungkol sa isang espesyal na lugar ng sikolohiya - pamamahala ng hidwaan.
Siyempre, ang mga layunin na sanhi ng mga salungatan ay nakasalalay sa totoong mga kontradiksyon sa pagitan ng mga interes ng mga pangkat at indibidwal na bumubuo sa gawain na sama-sama. Ngunit ang mga kadahilanan ng paksa ay may mahalagang papel din. Kaya, sa isang boss-subordinate na relasyon, ang kakayahan ng boss bilang isang pinuno, ang kanyang istilo sa pamumuno, at mga personal na katangian ay napakahalaga. Sa bahagi ng subordinate, mahalaga ito: ang kanyang pagiging angkop sa propesyonal, ang kanyang karanasan sa trabaho sa koponan na ito, ang kanyang kasipagan, ang antas ng kanyang kamalayan sa kanyang pagkakasangkot sa karaniwang dahilan at ang pagkakaiba sa kahalagahan ng mga interes ng grupo at ang kanyang pansariling interes para sa kanya. Bilang karagdagan, ang mga kontradiksyon sa mga relasyon ng ganitong uri ay nakasalalay din sa pangkalahatang kapaligiran na naitatag sa isang naibigay na koponan sa oras na nagsimula nang umunlad ang salungatan.
