Ang ilang mga tao ay nagbabatay ng mga desisyon sa mga opinyon ng ibang tao sapagkat naniniwala silang ang iba ay may higit na nakakaalam. Ibinabatay ng iba ang kanilang mga desisyon sa kanilang sariling mga opinyon, sapagkat naniniwala sila na sila mismo ang nakakaalam ng lahat. Pareho sa kanila ang madalas na mapunta sa isang mahirap na sitwasyon dahil dito. Ang proporsyon kapag gumagawa ng desisyon o self-assessment ng sarili at opinyon ng iba ay tinatawag na sanggunian.
Tinutukoy ng sanggunian kung saan hahanapin ng mga tao ang kanilang mga pamantayan. Nakasalalay sa batayan ng desisyon ng isang tao, nakikilala ang panloob at panlabas na mga sanggunian. Ang panloob na sanggunian ay nangangahulugang ang isang tao ay lumiliko sa panloob na pundasyon at inihambing ang iba't ibang mga pagpipilian para sa pagkilos at paggawa ng desisyon sa kanila. Ang mga nasabing tao ay ginagabayan ng kanilang panloob na damdamin at simulain. Ginagawa nila ang kanilang karanasan upang makapagpasiya at madalas matigas laban sa mga opinyon ng iba. Ang mga taong may panlabas na sanggunian ay kailangang maaganyak para sa direksyon at mga desisyon. Sinusuri lamang nila ang kanilang gawain sa tulong ng iba at umaasa sa panlabas na natukoy na mga kaugalian kapag gumagawa ng mga desisyon. Kailangan nila ng pag-apruba at puna, at may halong sanggunian. Ito ay isang kumbinasyon ng opinyon ng ibang tao at ang iyong sariling pag-alam sa uri ng sanggunian ay makakatulong sa pangangalap at pagpili ng mga tauhan. Ang mga taong may panlabas na sanggunian ay angkop para sa trabaho na nangangailangan ng patuloy na pag-asa ng customer. Halimbawa, isang cashier o isang operator ng telepono. Ang mga nasabing tao ay may kalamangan: kadalian ng pamamahala at pokus ng customer. At mga kawalan: pagkakalantad sa impluwensya ng ibang tao at isang madaling pagbabago ng isip. Ang mga nasabing tao ay hindi angkop para sa trabaho na may assertion at independiyenteng paggawa ng desisyon. Ang mga taong may panloob na sanggunian ay angkop para sa trabaho sa mga istruktura ng kawani. Halimbawa, isang abugado, direktor. Ang bentahe ng naturang mga tao ay upang ipagtanggol ang kanilang opinyon, sa kabila ng reaksyon ng iba rito. Gayunpaman, ang mga nasabing tao ay madalas na ipinagtatanggol ang kanilang pananaw nang napakalupit at ayaw makarinig ng ibang mga opinyon. Bihira rin silang nakatuon sa client at hindi makapagtrabaho sa ilalim ng istrakturang pang-organisasyon. Ang mga taong may magkahalong uri ng sanggunian ay ang pinaka unibersal. Gamit ang ganitong uri ng gravitation patungo sa ito o sa sanggunian na iyon ay nakasalalay sa mismong gawain at sa antas ng posisyon sa istrukturang pang-organisasyon.
