Kapag ang mga hangarin at layunin ng mga kalaban ay hindi nag-tutugma, maaari silang magkaroon ng komprontasyon sa bawat isa. Kadalasan, ang isa sa mga partido ay nagiging isang provokator ng sagupaan. Una kailangan mong maunawaan na ang salungatan mismo ay normal. Ang pag-uugali mo lamang sa hindi pagkakasundo ang dapat kontrolin.
Panuto
Hakbang 1
Huwag matakot sa mga salungatan tulad nito. Ang bawat isa sa kanila ay maaaring humantong sa pag-unlad ng mga relasyon at sa pagkuha ng impormasyon tungkol sa isang tao. O, sa kabaligtaran, ilulubog nito ang mga kalaban sa isang away, na kung saan ay ganap na hindi kanais-nais. Huwag hayaan itong mangyari. Upang gawin ito, huwag kailanman gumawa ng paglalahat, huwag sumuko sa mga panlalait at suriin ang mga katangiang personalidad ng kalaban. At kontrolin din ang iyong emosyon at ang tono ng pag-uusap.
Hakbang 2
Ang pagiging tagapagsimula ng tunggalian, isaalang-alang na mayroon itong simula, ang pinakamataas na punto ng pag-unlad at resolusyon. Kapag iniuulat ang iyong mga hinaing sa iyong kapareha, gumamit ng "I-statement" na naglalarawan ng mga damdamin. Halimbawa, hindi "Kumuha ka ng mga dokumento mula sa aking mesa nang walang pahintulot", ngunit "Labis akong naguluhan na mawala ang mga papel na kailangan ko mula sa aking mesa". Ang mga salita ay binibigkas sa isang tiwala, ngunit hindi "metal" na tono. Kaya, sa tamang pagsisimula ng tunggalian, ang parehong partido ay maaaring magkaroon ng isang pinakamainam na resolusyon.
Hakbang 3
Nangyayari na ang ibang tao ang unang nagpakita ng hindi kasiyahan. Sa parehong oras, ang kalaban ay madalas na agresibo na kumilos. Kung sa tingin mo ay nagkasala, huwag mag-atubiling sumang-ayon sa kanya: "Paumanhin, nagkamali ako." Aalisin nito ang tindi ng mga hilig. Mangyaring tandaan na ang mga diskarte para sa pag-uugali sa salungatan ay ang mga sumusunod: withdrawal, konsesyon, tunggalian, at kompromiso. Sa kasong ito, ang isang uri ng pag-uugali ay maaaring maayos na dumaloy sa isa pa.
Hakbang 4
Kung ang isang tao ay kumikilos nang mapanira, iyon ay, nagtatapon ng kanyang galit at sumisigaw, kung gayon ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang tunggalian ay hindi pagtatalo, ngunit pag-iwas dito o kahit sa pagpayag. Kaya, sa isang interlocutor sa isang estado ng pagkahilig, ito ay nagkakahalaga ng pakikipag-usap nang mabuti, tulad ng sa isang pasyente. Maghintay para sa emosyon na humupa, at pagkatapos lamang ng ilang sandali, magpasya kung ipagpatuloy ang paglilinaw ng sitwasyon o iwanan ang lahat tulad ng ito upang mapanatili ang mundo. Sa sitwasyong ito, ang mga salita ng sumusunod na nilalaman ay makakatulong: “Ayokong makipag-usap sa iyo sa ganoong tono. Itutuloy namin ang pag-uusap pagkatapos ng iyong paghingi ng tawad."
Hakbang 5
Sa kasong ito, huwag bumaba sa antas ng nagkasala. Huwag sagutin siya ng mga katulad na salita. Malamang, magkakasundo ka sa paglaon, at ang pakiramdam ng pagkakasala at kahihiyan mula sa mga inabandunang salita ay hindi bibigyan ka ng kapayapaan sa mahabang panahon. Ang diskarte sa tunggalian ay kapaki-pakinabang lamang kung ang paglutas ng sitwasyon na pabor sa iyo ay naging isang mahalagang isyu. Magpasya para sa iyong sarili kung ano ang mas mahalaga sa ngayon - upang isakripisyo ang iyong mga interes at panatilihin ang kapayapaan o makamit ang iyong layunin. Kung sigurado kang tama ka, kumuha ng pagkakataon. Ito ay kapaki-pakinabang minsan.
Hakbang 6
Ang pinakapangit na bagay ay kapag ang komprontasyon para sa isang tao ay ang tanging nakagawian na patakaran sa mga sitwasyon ng hidwaan. Ang permanenteng pag-iwas sa kontrahan ay hindi rin isang hindi malinaw na katanggap-tanggap na pamamaraan. Nagtuturo siya sa isang tao na tumakbo mula sa mga problema, at huwag lutasin ito. At ang isang tao na palaging mas mababa sa lahat, dahil naniniwala siya na ang pangunahing bagay ay "kapayapaan sa mundo", sa isang koponan ay hindi masisiyahan sa awtoridad. At hindi niya makakamit ang tagumpay sa kanyang negosyo.
Hakbang 7
Ang resolusyon sa pagkakasalungat ay pinaka-epektibo kapag nagawa ang isang kompromiso. Iyon ay, isang pagpapasya na ginawa na nababagay sa parehong partido. Sa sitwasyong ito, gumagawa sila ng mga konsesyon sa bawat isa. Sa parehong oras, ang bawat panig ay may pagkakataon na matupad ang mga paghahabol na eksaktong 50 hanggang 50. Kung ang kaso ay hindi isa sa pinakamahalaga, pagkatapos ay piliin ang opsyong ito at magkakasundo.
