Hindi lamang may kakayahang mga tagagawa, kundi pati na rin ang mga bihasang nagtitinda ay may hilig sa hindi mapigil na pagkonsumo ng isang tao. Sa gitna ng mga pagbili ng pantal at hindi kinakailangang paggastos ay ilan sa mga diskarte ng neuromarketing - ang agham na tumingin sa kaluluwa ng mamimili.
Ang nakagawian na paggalaw sa marketing sa tingian ay hindi limitado sa mga kampanya sa advertising, kabuuan at pana-panahong benta, "dalawa sa halagang isang" o "lahat para sa 100" na mga promosyon. Ang mga tanyag at mamahaling kalakal ay laging matatagpuan sa antas ng mata, habang ang mga mura at hindi popular ay matatagpuan sa mas mababang at itaas na mga baitang. Ang dami ng mga pagbili ay tumataas kung, sa halip na isang basket, kumuha ka ng isang malaking cart: intuitively gugustuhin mong punan ito upang hindi iwan ang mga labyrint ng supermarket na walang dala. Ngunit hindi lamang ito nakakaapekto sa aktibidad ng pagbili at pagtaas ng mga gastos, na kung minsan ay ginagawa natin na labag sa aming mga kagustuhan.
Nakakarelaks na mood
Pagkontrol sa klima, musika na hindi mapanghimasok, maayos na paglagay ng accent, magagandang showcases, kamangha-manghang mga kulay sa interior, komportableng mga armchair at sofas. Ang lahat ng ito ay magpapabuti sa iyong kalooban, kahit na nagpunta ka sa mall sa isang hindi masyadong magandang kalagayan.
Ito ay nauugnay sa pamamahinga at kung paano mo magpapasaya ang paghihintay habang ang nagbebenta ay naghahanap ng impormasyon sa computer, nagpunta sa warehouse o naghahanda ng dokumentasyon. Magagamot ka sa mga caramel, bibigyan ng isang tasa ng tsaa, at bibigyan ng isang "papuri" mula sa itinatag. At sa oras na ito, mahihimok ka nila na maging isang regular na customer, upang mag-isyu ng isang nakakatipon o diskwento.
Ang mga pagbili na ginawa sa panahon ng paglalakbay ay madalas na maging mapusok at walang pag-iisip: ang isang nakakarelaks at nakakarelaks na nagbabakasyon ay bumili ng walang halaga na mga souvenir, bumibili ng hindi matagumpay na mga regalo para sa mga kaibigan at pamilya, nahulog para sa pandaraya ng mga turista sa isang sobrang presyo o pekeng tatak.
Mga nauugnay na kalakal
Ang isang magalang at maingat na nagbebenta ay hindi magiging tamad na magtanong sa iyo ng maraming beses kung nakalimutan mo ang anumang bagay, at mag-aalok ng mga kinakailangang maliit na bagay sa isang makatwirang presyo. Ganito lumitaw ang mga ito: kendi para sa alak, isang takip para sa isang bagong telepono, mga produkto ng pangangalaga kapag bumibili ng sapatos. Sa pag-checkout, nahuhulog ang tingin sa maliliit na bagay: mga baterya, ilaw, kartutso para sa mga makinang pang-ahit at iba pang mga "naubos". Ang trick ay ang mga posisyon na iyon na inilatag dito na mas mahal kaysa sa trading floor.
The Hunger Games
Kung pupunta ka sa tindahan "sa isang walang laman na tiyan", sinisimulan mong bilhin ang lahat na mukhang masarap at nagpapalabas ng aroma. Ginagamit ito ng mga mini-bakery, nakakaakit ng amoy ng mga sariwang pastry, at mga bahay ng kape na may bango ng "inumin ng mga diyos." Ang mga tsokolate ay madalas na matatagpuan sa tabi ng mga bookstore (ang aroma ng kakaw ay sinasabing nag-uudyok sa publiko na magbasa na tumingin at pumili ng isang libro).
Ang paggastos sa handa na pagkain ay nagdaragdag hindi lamang sa mga nagugutom, kundi pati na rin sa nababagabag na tao. Sa supermarket, ang mga binti ay humahantong sa kanilang sarili sa "meryenda", kaginhawaan at mga lugar ng pagluluto. Dagdagan nito ang mga pagbili sa grocery basket ng 30%.
Anchor ng presyo
Kapag nag-post ng mga may kulay na mga tag ng presyo na may mga diskwento, ang mga nagbebenta ay ginagabayan ng "batayang halaga" ng isang naibigay na item sa isang mapagkumpitensyang kapaligiran. Sa paghahambing dito, ang anumang alok para sa isang mamimili na alam ang average na presyo ng mga analog ay mukhang nakakaakit.
Ang mga "nakahahalina" na presyo ay mga hindi paikot na presyo na nagtatapos sa 90 o 99, na binabaluktot namin sa isip. Ang mga nagmemerkado ay naglalaro ng isang laro sa mga numero sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang diskwento na produktong mababang benta: ang diin ay sa mga kakaibang numero sa pagtatapos ng halaga, na biswal na mas matapat.
Rush demand
Hindi namin natitiis nang maayos ang mga kakulangan sa produkto. Ilang tao ang matutuwa sa isang pahayag tulad ng "natapos lang" o "inayos ang lahat." Magagalit ito kapag ang iyong laki ay naka-cross out sa tag ng presyo ng modelo ng mga damit o sapatos na gusto mo. Sa mga kondisyon ng kakapusan, ang pagkuha ng kailangan ay nagiging isang prinsipyo para sa mamimili. At ang "pagbuhos ng tubig sa galingan" ng kalakal.
Kabilang sa mga trick na makakatulong sa paglikha ng ilusyon ng kakulangan sa mga tingiang tindahan ay mga walang laman na istante na may mabilis umanong nabentang mga produkto. Sa online commerce, ang mga tanyag na pamamaraan ay mga counter: "tinitingnan nila ang produktong ito sa iyo", "idinagdag sa wishlist". Kadalasan, upang simulan ang proseso ng pagbabayad, sapat na ang isang mensahe na nagsasaad na maraming natitirang mga yunit. Ang mas maraming kumpetisyon para sa isang produkto, mas malakas ang pagnanais na bilhin ito.
Charisma at pagiging kaakit-akit
Ang mga poster na may mga silhouette ng modelo ng mga tao, mga mukha mula sa mga pabalat ng mga makintab na magazine, sa tabi ng malalaking salamin ay hindi sinasadyang mailagay - isang daang porsyento na nahuhulog sa komplikadong pagka-mababa ng isang karaniwang tao. Ang hindi kasiyahan sa iyong hitsura ay magtutulak sa iyo upang bumili ng isang mamahaling ngunit naka-istilong piraso ng damit o kagamitan.
Ang mga bag at sapatos na matatagpuan sa tabi ng mga damit ay naghihikayat sa isang kumpletong pag-update ng imahe. Ang pagnanasa ay napalitaw sa tulong ng mga bagong bagay upang maitago ang mga pagkukulang ng pigura o upang bigyang-diin ang iyong "kasiyahan". Mula sa mga naturang pagbili, ginagarantiyahan ang makabuluhang pinsala sa iyong personal na badyet.
Nararapat sa iyo iyan
Ang pagbili ng mga mamahaling kalakal ay mapagkukunan ng pagmamalaki at kaguluhan. Ang mabisang tatak ay lumilikha ng isang "hitsura" para sa isang naka-istilong produkto. Upang maakit ang pansin, ang pinakamahal at naka-istilong bagay ay inilalagay sa pasukan. At para sa karaniwang murang mga item kailangan mong magmartsa sa "dulo ng lagusan".
Ang pantakip sa sahig ay matalino na naitugma sa pagkakayari at kulay: isang malawak na pattern (karaniwang ginagawa ito sa mga paglipat) ay pinapabilis natin ang ating tulin; ang isang tao ay mas mabagal na naglalakad sa maliliit na tile at handa nang huminto upang tumingin sa bintana. Tiyak na magpapakita ito ng isang kaakit-akit at mamahaling produkto.
Ang kababalaghan ng cocktail party
Ang anumang mga elemento ng pag-personalize na lumilikha ng epekto ng pamilyar na nagpapasigla sa mga pagbili. Isang magiliw na address sa pangalan ng customer, isang bonus sa kanyang kaarawan, nagpapadala ng isang pasasalamat sa e-mail para sa pagbili, mga personal na pagpipilian ng pag-mail, mga pagsusuri ng mga bagong produkto at paghahambing sa presyo. May pakiramdam na ang mga rekomendasyon ay nagmula sa mga taong mapagkakatiwalaan.
Kailangan ng mga bata ang lahat
Ang bata, na dinala sa kanila sa shopping mall, ay literal na tumutulong upang madagdagan ang mga gastos. Ang mga makukulay na nakabalot na kalakal ay matatagpuan sa mas mababang mga istante at malapit sa pag-checkout upang madali niya itong dalhin at ilagay sa basket ng isang nagagambala ng magulang sandali. Ang mga character na ipininta sa mga kahon ng mga laruan, inumin, o meryenda ay may posibilidad na tumingin pababa at makilala ang mga mata ng isang sanggol.
Tiyak na hihingi ang mga bata ng maliit na pera upang hindi dumaan sa makina na may mga matamis, chewing gum o malambot na laruan. Kaya, kapag ang isang chip ay ibinigay para sa isang pagbili para sa isang tiyak na halaga, na nagpapahiwatig ng karagdagang koleksyon ng isang koleksyon ng mga character mula sa kanilang mga paboritong cartoon o video game character, kailangang "tapusin" ng mga may sapat na gulang ang tseke bago matanggap ang bonus.
Pag-apruba ng lipunan
Sa gitna ng mga promosyon ay upang iguhit ang pansin sa positibong aspeto ng produkto. Kung sa opinion poll ang mga boto ng mga consumer na "para" at "laban" ay naipamahagi bilang 80 hanggang 20, mas gugustuhin naming bumili ng kung ano ang 80% ng mga respondent ang nagustuhan kaysa sa hindi inirerekumenda ng 20% sa kanila. Ang muling pag-refram ng parehong impormasyon sa tamang perceptual template ay ang kakanyahan ng muling pag-refram.
Ang isang mahalagang papel sa pagpapasya na bumili ay gampanan ng sanggunian sa katanyagan ng produkto o ang pagtatasa ng mga dalubhasa. Ito ay maaaring mga slogan sa advertising na natigil sa iyong ulo o kaakit-akit na mga inskripsiyon sa packaging: "90% ng mga ina ang inirekomenda", "isang maaasahang lunas - ang pagpili ng mga dentista", "nasubukan ng mga dalubhasa", "tatak ng taon" at iba pa.
Ang epekto ng isang walang sakit na pagbabayad
Mahirap paghiwalayin ang pera kung cash. Ang paningin ng pagbawas sa bilang ng mga bayarin sa pitaka ay pinag-iisipan ang tungkol sa kakayahang gumastos at ang pangangailangan na makatipid. Ang isa pang bagay ay ang mga transaksyon gamit ang mga bank card at electronic wallet. Ang mga pondong hindi cash ay kinokontrol nang hindi direkta, at samakatuwid ay ginugol nang mas madali. Napakadali na magbayad gamit ang mga hiniram na halaga na ang pagbabayad mula sa isang "credit card" ay tinatawag na "walang sakit na pagbabayad".
Ang laganap na kasanayan ng mga pagbabayad na hindi cash at mga cashback system, Internet banking at mga mobile application ay nagdaragdag ng average na pagbili sa pagkuha kumpara sa mga pagbabayad ng cash na tingian ng 10 - 25%.
Ang mga masayang oras ay hindi sinusunod
Kung mas matagal ang pamimili, mas mabunga ito. Ang iba't ibang mga kalakal ay nakakaakit, matagumpay na mga pagbili ng kasiyahan, mga aktibidad sa paglilibang ay kawili-wili. Lalo na kung pupunta ka sa isang shopping at entertainment multiplex sa isang kumpanya na may mga kamag-anak o kaibigan.
Dalawang kadahilanan ang nag-aambag sa pagkawala ng kontrol sa paglipas ng panahon: walang pag-access sa natural na ilaw (walang o naka-kulay na mga bukana ng bintana); ang orasan ay wala saanman sa isang kapansin-pansin na lugar. Ito ay lumabas na iniwan niya ang bahay nang ilang sandali para sa mga kinakailangang pagbili, at napunta sa isang pansamantalang portal ng walang hangganang pagkonsumo.
