Ang paglitaw ng isang libreng merkado sa Russia ay humantong sa mas mataas na kumpetisyon sa pagitan ng mga negosyante. Ang mga tindahan ay nakikipaglaban para sa kanilang mga customer. Upang maging matagumpay sa larangang ito, kailangan mong bumuo ng tama ng isang konsepto sa marketing.
Panuto
Hakbang 1
Ang unang hakbang upang matagumpay na maakit ang mga customer sa iyong tindahan ay ang pagpili ng isang magandang lokasyon. Ang pinakamagandang lokasyon para sa anumang tindahan ay abala sa mga intersection, shopping center, pangunahing mga transport hub tulad ng isang istasyon ng tren, paliparan. Ang lokasyong ito ay awtomatikong nagdaragdag ng daloy ng mga bisita, na nagbibigay sa tindahan ng isang makabuluhang kalamangan sa kompetisyon.
Hakbang 2
Gayunpaman, ang isang mahusay na lokasyon ng tindahan ay hindi lahat. Kahit na mayroon kang isang mataas na daloy ng mga bisita, hindi ito nangangahulugan na ang lahat sa kanila ay magiging mamimili. Nang walang isang layunin na pagtatasa ng mga kakumpitensya, pag-aaral ng target na madla at pagkakaroon ng katapatan ng customer, iyon ay, ang kanilang positibong pag-uugali, walang negosyong pangkalakalan ang magtatagumpay. Ang huli ay ang pinakamahalaga sa pagbuo ng isang diskarte sa marketing.
Hakbang 3
Ang katapatan ay walang kinalaman sa dahilan. Ito ay batay sa emosyon. Ano ang nakakaimpluwensya dito? Ang mga benta, diskwento, promosyon ay nakakaakit ng mga mamimili lamang sa isang maikling panahon. Ang presyo ay hindi nagtatayo ng katapatan. Kung ang tindahan ay may kaaya-ayang kapaligiran, magalang na salespeople at consultant, mga de-kalidad na produkto sa mga istante, kung gayon, sa kabila ng katotohanang ang mga presyo ay maaaring mas mataas kaysa sa mga kakumpitensya, ang mga customer ay pupunta sa naturang tindahan. At irekomenda din nila ito sa kanilang mga kaibigan at kamag-anak.
Hakbang 4
Kung nasa sentro ka ng lungsod, pagkatapos ay ituon ang pansin sa mga negosyanteng tao na patuloy na gumagalaw, na nangangahulugang kailangan mong ayusin para sa kanila ang pagkakataong mabilis na makabili ng mga kinakailangang kalakal. Kung matatagpuan ka malapit sa isang malaking merkado, maging handa na tumanggap ng mga maybahay at retirado.
Hakbang 5
Kapag napagpasyahan mo na ang iyong target na madla, simulang buuin ang katapatan. Mayroong limang uri ng mga mamimili, para sa bawat isa na kailangan mong pumili ng iyong sariling susi.
Ang mga potensyal na mamimili ay mga mamimili na bumibisita sa mga tindahan ng iyong mga kakumpitensya. Upang maakit ang ganitong uri ng mamimili, kailangan mo ng isang palatandaan na kukuha ng kanilang pansin at paalalahanan silang mamili. Ang advertising sa radyo, telebisyon o sa mga pahayagan ay mahusay ding gumagana upang maakit ang mga ito. Sa madaling sabi, kailangan mong gawin ang lahat upang ang potensyal na mamimili ay hindi pumunta sa iyong mga katunggali.
Ang mga bagong kostumer ay mga kostumer na nosy na naakit ng iyong ad ngunit hindi kailangan ang mga produkto sa iyong tindahan. Ang iyong pangunahing gawain ay upang lumikha ng isang positibong pang-emosyonal na pag-uugali sa naturang isang mamimili. Kung ang iyong bagong customer ay magiging iyong kliyente sa hinaharap ay nakasalalay sa kung ano ang magiging hitsura ng iyong panloob na dekorasyon, assortment, kaginhawaan ng pagbili at propesyonalismo ng mga nagbebenta.
Ang mga mamimili na hindi kagustuhan sa pangatlong pangkat ay walang pakialam kung saan bibili. Magkakaroon ito ng papel dito kung mayroon kang isang bagay na wala sa iyong mga kakumpitensya. Maaari itong mga card ng diskwento, isang malawak na assortment, at karampatang payo ng dalubhasa. Kung ang mamimili ay nakakakuha ng higit sa iyo kaysa sa iyong mga kakumpitensya, tiyak na siya ay magiging iyong regular na customer.
Ang mga regular na customer ay hindi dapat iwanang hindi rin nag-aalaga. Mahusay na gumamit ng isang indibidwal na diskarte dito, dahil ang naturang tao ay magrerekomenda ng iyong tindahan sa ibang mga tao. Ang mga diskwento, promosyon, pagbati sa kaarawan ay lumilikha ng positibong emosyon na mas malakas kaysa sa makatuwirang pag-iisip.
At ang huling uri ng customer ay ang tapat na customer. Ang mga tapat na customer ay masaya sa lahat at ina-advertise ka kahit saan, naging isang libreng paglalakad na ad. Ang mga nasabing mamimili ay kailangang alagaan at mahalin upang ang palawit ng kanilang mga karanasan sa damdamin ay hindi makagalaw sa ibang direksyon.
