Ang mga ugnayan ng tao ay isang kumplikadong elemento na may kasamang maraming mga proseso. Tulad ng anumang organismo, tumitigil ito upang gumana nang normal kung may anumang mekanismo na huminto sa paggana. Gayunpaman, ang sikolohikal na aspeto sa pagbuo ng mga pakikipag-ugnay na interpersonal ay mas kumplikado kaysa sa tila sa unang tingin.
Ang mga pag-andar ng pakikinig at pandinig sa kasong ito ay nagpapahiwatig ng mga reaksyong sikolohikal na may pangunahing papel sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Ang pakikinig ay isang mahalagang elemento, nangangahulugang ang kakayahang makinig sa kausap nang hindi nagagambala ang kanyang mga saloobin. Napakahalaga ng kalidad na ito, sapagkat hindi lahat ang nagmamay-ari nito. Pagkatapos ng lahat, kapag ang isang tao ay nagsimulang makagambala at hindi makinig, maaari itong maging sanhi ng isang seryosong negatibong negatibong reaksyon, at pagkatapos ay humantong sa isang hindi pagkakasundo o isang kamangha-manghang iskandalo. Bilang karagdagan, ang mga kasanayan sa pakikinig ay maaaring makatulong na manalo sa taong interesado at kanilang pansin.
Ang kakayahang makarinig ay isang mahalagang elemento ng pagtugon, na nagpapahiwatig ng isang tugon sa impormasyong ipinakita ng kausap. Kahit na naintindihan siya ng isang tao, mauunawaan niya na narinig siya, at malugod niyang ipaliwanag kung ano ang nais niyang iparating. Sa prosesong ito, ang pinakamahalagang bagay ay ang pagkakaroon ng feedback at ang pagbuo ng isang dayalogo, kung wala ang mga tao ay hindi lamang maaaring makipag-ugnay nang buong lakas. Ganito nabuo ang lipunan ngayon at nagaganap ang pakikisalamuha ng isang tao. Nang walang gayong mga mahahalagang proseso, bilang isang panuntunan, ang isang tao ay nagsisimulang humantong sa isang reclusive lifestyle, na maaaring humantong sa malihis na pag-uugali at pananalakay.
Maraming mga tao na nararamdaman ang mga paghihirap at ang kawalan ng kakayahang matutong makinig at makarinig ng kanilang sarili nang madalas na may kasamang mga kahilingan sa mga kwalipikadong psychologist na tumutulong upang makayanan ang mga umuusbong na problema. Ginagawa nitong posible na malaman na umiiral sa isang bagong paraan nang walang luma at nasasalat na mga tampok ng sikolohikal na mga hadlang.
Bilang karagdagan, sa daloy ng trabaho, kinakailangan din ang mga naturang pag-andar. Sa katunayan, nang wala sila, imposibleng magtatag ng normal na pakikipag-ugnay sa mga kasamahan o boss. Samakatuwid, sa buhay napakahalaga na hindi bababa sa subukan na lipulin ang mga pagkukulang na maaaring bumuo ng mga seryosong paghihirap sa komunikasyon, dahil bumubuo sila ng mga limitasyon at sikolohikal na hadlang para sa sinumang tao.
