Ang impormasyon tungkol sa emosyonal na estado ng kausap ay maaaring makuha hindi lamang mula sa kanyang mga salita. Ang tinaguriang mga di-berbal na signal ay nagsasalita ng dami. Kadalasan, ang mga mapagkukunang ito ang nagbibigay ng mas kumpleto at totoong impormasyon tungkol sa kausap kaysa sa mga salitang binigkas niya. Sa pamamagitan ng iba't ibang mga kilos, maaari mong tumpak na matukoy kung anong emosyon ang nararanasan niya sa ngayon. Samakatuwid, lubhang kapaki-pakinabang upang malaman kung ano ang ibig sabihin ng mga kilos, upang makilala ang mga ito. Ang kakayahang maunawaan ang kahulugan ng mga kilos ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang hindi pagkakaunawaan, kapwa sa komunikasyon sa negosyo at sa iyong personal na larangan.
Panuto
Hakbang 1
Tingnan nang mabuti ang mga kilos na iyon ng interlocutor, na magsasabi sa iyo kung paano ka niya tinatrato bago simulan ang pag-uusap. Kung sa isang pagpupulong siya ang unang nag-abot ng kanyang kamay sa iyo, at ang kanyang pagkakamay ay medyo mahaba, ito ay nagpapahiwatig ng isang magalang na saloobin sa iyo, na pukawin mo ang positibong emosyon sa kanya at natutuwa siyang makilala ka. Ang pagkiling sa ulo ay itinuturing na isang kilos ng paggalang. Minsan sinamahan ito ng nalalagas na mga eyelid. Ang emosyonal na estado ng gayong tao ay kalmado.
Hakbang 2
Magbayad ng pansin sa mga galaw ng iyong kausap sa panahon ng pag-uusap, at magiging malinaw sa iyo kung paano niya namamalayan kung ano ang narinig, at kung anong damdamin ang nararanasan sa ngayon. Ang taong pinagmamay-arian mong interes sa iyong mga salita ay gumagawa ng napakaliit na kilos. Pinipigilan ang kanyang emosyon, nakatuon sa iyo ang pansin. Kung ang isang tao ay fussy, ang mga paggalaw ng kanyang mga kamay at daliri ay paulit-ulit (palasingsingan papel, pag-tap), ang mga naturang kilos ay nangangahulugang kawalan ng tiwala sa iyong sinasabi, marahil ang iyong kausap ay naiirita. Ang mga galaw na hindi naniniwala ay madalas na nagtatanggol na kilos, tulad ng mga naka-cross arm at binti. Ang mga nasabing kilos ay nangangahulugang ang iyong kausap sa sandaling ito ay emosyonal na tutol sa iyo, ay hindi nais na makilala ang iyong impormasyon, kahit na sumasang-ayon siya sa iyo sa salita.
Hakbang 3
Pag-aralan ang wika ng katawan ng tao pagkatapos ng pagtatapos ng pag-uusap, kapag nagpaalam. Kapag sinasagot ang iyong mga salita, hinahawakan ba ng tao ang iyong mukha (bibig o tainga)? Ang kilos na ito ay nangangahulugang ang interlocutor ay nakakaranas ng negatibiti. Marahil ay hindi siya naniwala sa iyo. Kung ang iyong kausap, kapag nakikipagkamay sa kabilang kamay, ay hinawakan ang iyong balikat o braso, nangangahulugan ito na nakakaranas siya ng isang emosyonal na pagtaas, kagalakan. Ang pulong ay natapos sa isang magandang tala. Ipinapahiwatig ng mga yakap ang isang positibong pang-emosyonal na estado. Sa sandaling ito, ang pakikipag-ugnay sa pagitan ng dalawang tao ay nagaganap, bawat isa sa kanila ay hinahayaan ang isa pa sa kanyang personal na puwang, emosyonal na pinatunayan ang kanyang tiwala sa bawat isa.
