Ang pakikipag-ugnayan ng isang tao sa mga taong nasa paligid niya ay nagaganap sa iba't ibang anyo: mga pagpupulong, talumpati, panayam, negosasyon, atbp. Ang bawat isa ay may kanya-kanyang alituntunin. Gayunpaman, sulit na talakayin ang mga pangunahing alituntunin ng mabisang komunikasyon.
Hindi bababa sa dalawang tao ang laging nakikipag-ugnay (ikaw at ang kausap). Ang isang contact ay itinatag sa pagitan nila - isang dayalogo.
Ang bawat tao'y may karapatan sa personal na proteksyon ng mga hangganan at karapatan, ngunit hindi lahat ay may kamalayan at dinepensahan ito. Ang salitang "privacy" sa Ingles ay nangangahulugang "privacy, personal space." Sa kasamaang palad, ang mga mamamayang Ruso ay walang respeto sa aspektong ito. At ito ay hindi nakakagulat, sapagkat sa loob ng maraming siglo ang mga tao ay nahantad sa mga pagsalakay at kawalang-galang, na ang dahilan kung bakit hindi lamang ipinagtanggol ng mga tao ang kanilang mga karapatan, ngunit hindi rin namamalayan na ginabayan ng direktang kabaligtaran na mga paniniwala na nasipsip mula pagkabata at pag-alis mula sa kung saan humahantong sa panloob na paglaban at takot. Paano ito ipinahayag? Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang hindi pagkakaunawaan na:
- ang bawat isa ay maaaring ipagtanggol ang kanilang sariling interes,
- magkaroon ng iyong opinyon at ipahayag ito,
- huwag matugunan ang inaasahan ng iba,
- nagtatanong at hindi sinasagot ang mga katanungan ng iba,
- may karapatang sabihin na hindi,
- tumanggi na ipagpatuloy ang isang pag-uusap sa isang hindi kasiya-siyang paksa,
- ipahayag ang iyong sariling kasiyahan sa nangyayari sa suweldo, iyon ay, upang maging iyong sarili, hindi tulad ng iba.
Pag-isipan ang isang sitwasyon kung saan tatanungin ka para sa impormasyon na ipinagkatiwala sa iyo sa ilalim ng heading na "pagiging kompidensiyal". At ikaw, bilang isang masunuring lalaki, magsimulang ibigay ang lahat na alam mo lamang. Bakit mo ito ginagawa? Dahil nais mong makilala, upang ipakita sa ibang tao na pinagkakatiwalaan ka at may kamalayan ka sa ilang mga lihim na diskarte. Maaari kang manipulahin, napagtanto na nagagawa mong sabihin ang tungkol sa lahat kung nakita mo ang susi ng iyong kumpiyansa sa sarili.
O ibang sitwasyon, kapag pumunta ka sa tanggapan ng boss, at galit na galit na alog niya ang mga dokumento na iyong ginawa. Nagsisimula kang gumawa ng mga dahilan, na pumupukaw ng higit na galit sa pamumuno. Pero bakit? Bakit hindi mahinahon na magtanong ng isang katanungan tungkol sa kung ano ang hindi gusto ng iyong boss tungkol sa iyong trabaho, tandaan ang lahat ng mga pagkakamali para sa iyong sarili at ayusin ang trabaho.
Ang iyong pakikipag-usap sa ibang mga tao ay maaaring maging epektibo lamang kapag may kamalayan ka sa mga karapatan ng iba sa kanilang personal na espasyo. Ang pinakamahalagang bagay ay ang karapatang maging iba, hindi katulad mo, upang magkaroon ng magkakaibang interes, hangarin, motibo, pananaw, ideya at layunin, iyon ay, ang karapatan sa sariling katangian, pagiging bago. Ang ibang tao ay maaaring hindi matugunan ang iyong mga inaasahan, hindi siya dapat tumugon nang may katapatan sa pagiging tapat, maging mabait, maunawain, naaawa, atbp. At ang mga representasyon ng tao sa mga term na ito ay madalas na walang muwang. Sa pamamagitan ng pag-unawa at pagtanggap nito sa ibang mga tao, nagbibigay ka ng mabisang komunikasyon sa sinumang tao.
