Ang tao ay hindi lamang isang biological, kundi pati na rin isang panlipunang pagkatao, samakatuwid kailangan niyang masiyahan ang pangangailangan para sa pagkain at sa lipunan. Ano ang komunikasyon, ano ang mga uri nito at ano ang dala nito sa modernong lipunan?
Ano ang komunikasyon
Sa pangkalahatan, kung isasaalang-alang natin mismo ang katagang "komunikasyon", pagkatapos ay dumating ito sa wikang Ruso mula sa salitang communico (lat.), Na nangangahulugang "magkakasama" o "karaniwan". Kaugnay sa kahulugan na ito, sinimulan nilang sabihin na ang komunikasyon ay komunikasyon.
Sa madaling salita, ang komunikasyon ay mga sitwasyon kung saan dalawa o higit pang mga tao ang nakikipag-usap sa bawat isa tungkol sa mga paksang pamilyar sa kanila. Sa parehong oras, sa panahon ng komunikasyon, ang mga tao ay maaaring makipagtalo, magbigay sa bawat isa ng payo, ipahayag ang kanilang sariling opinyon o ipahayag ang kanilang mga saloobin sa ibang paraan. Ang interlocutor sa proseso ng komunikasyon ay tatanggap ng papasok na impormasyon at ibibigay ang kanyang reaksyon bilang tugon.
Pag-uuri at istraktura
Ang komunikasyon ay isang kumplikadong konsepto na mayroong sariling istraktura. Ang lahat ng komunikasyon ay maaaring nahahati sa dalawang pangunahing mga grupo - ito ay komunikasyon sa pagitan ng maraming tao (aka interpersonal) at komunikasyon sa pagitan ng mga kumpanya (aka samahan). Ang komunikasyon ng interpersonal ay nahahati, sa turn, sa impormal at pormal.
Mula sa lahat ng mga pangalan ng mga pangkat at subgroup, malinaw na mayroong mga uri ng komunikasyon na isinasagawa alinsunod sa ilang mga patakaran, na may kinakailangang intonation, pati na rin ang pormalidad na likas sa ilang mga kaganapan.
At mayroon ding impormal na komunikasyon, kung saan ang mga tao ay nakikipag-usap sa mga kaibigan, pamilya o simpleng sa mga kakilala, nang hindi sinusunod ang anumang mga regulasyon o alituntunin. Sa impormal na komunikasyon (komunikasyon) sa ibang mga tao, ang isang tao ay kumilos nang madali at natural.
Ang komunikasyon sa organisasyon ay nahahati sa panlabas, na nangyayari sa pagitan ng anumang mga samahan at kapaligiran, at panloob, kung saan ang komunikasyon ay binuo sa pagitan ng mga kagawaran sa isang partikular na kumpanya.
Ngunit narito rin, mayroong isang paghahati sa komunikasyon - pahalang at patayo. Sa pahalang na komunikasyon, nangyayari ang komunikasyon sa pagitan ng mga kagawaran na nasa parehong antas, at may patayong komunikasyon, sa pagitan ng mga subordinate at boss.
Mula sa lahat ng ito, maaari nating tapusin na ang komunikasyon ay isang kahulugan na mayroon sa anumang lugar ng buhay ng tao at nangangailangan ng isang tiyak na pag-unawa at diskarte.
Mahahalagang konsepto mula sa larangan ng komunikasyon
Ang mga pangunahing kahulugan na nauugnay sa larangan ng komunikasyon ay kasama ang mga sumusunod:
- Ang kultura ng pagsasalita ay ang tama at tamang paggamit ng pangunahing mga elementong pangwika sa komunikasyon sa lahat ng mga respeto. Ang sinumang nakakaalam ng mga patakaran ng wikang Ruso at pagsasalita ng Russia ay alam kung paano gamitin nang tama ang mga salita at kung paano kumilos depende sa sitwasyon.
- Ang komunikasyon sa pagsasalita ay ang layunin o sapalarang paggamit ng mga istruktura ng pagsasalita upang mabigkas ang sariling opinyon, pati na rin upang suportahan ang paksa ng pag-uusap.
- Pag-uugali sa pagsasalita - ang paggamit ng ilang mga verbal expression depende sa isang tukoy na sitwasyon (sa paaralan, sa pamilya, sa mga kaibigan, atbp.).
- Ang isang kaganapan sa pagsasalita na binubuo ng dalawang elemento ay isang tiyak na sitwasyon sa buhay o kapaligiran na kung saan nagaganap ang diyalogo, pati na rin ang wika mismo, kung saan naganap ang pag-uusap.
- Ang aktibidad sa pagsasalita ay isang layunin, magkakahiwalay na epekto sa isa o higit pang mga mamamayan sa pamamagitan ng wika.
Mula sa lahat ng ito, maaari nating tapusin na ang komunikasyon ay isang kahulugan na binubuo ng isang malaking bilang ng mga istruktura ng wika na nakikilahok sa pagpapalitan ng data ng impormasyon.
Pandiwang at di-berbal na komunikasyon
Ang Komunikasyon (komunikasyon) ay isang kumplikado at magkakaibang proseso ng pagtataguyod at kasunod na pag-unlad ng mga contact sa pagitan ng maraming tao. Ang komunikasyon ay nabuo ng pangangailangan para sa aktibidad at pagpapalitan ng data ng impormasyon.
Sa kabuuan, mayroong dalawang pangunahing uri ng komunikasyon:
- Pandiwang. Ang pandiwang komunikasyon ay tumutukoy sa komunikasyon kung saan ang mga tao ay nagpapalitan ng impormasyon gamit ang mga pangungusap at salita. Ang nasabing komunikasyon ay nagaganap sa nakasulat o oral form, at ang kinalabasan ay mga salita at tunog.
- Hindi verbal. Ang di-berbal na komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay ang pagpapahayag ng emosyon at di-pandiwang kilos - ekspresyon ng mukha, kilos, pati na rin ang intonation, posisyon ng katawan at iba pang data.
Isang mahalagang punto: ang mga uri at konsepto ng di-berbal na komunikasyon ay nangangahulugang isang nakawiwiling paksa para sa pananaliksik, sapagkat ito ay di-berbal na komunikasyon na nagbibigay-daan sa iyo upang makabuluhang madama ang kausap at makuha ang kanyang lokasyon.
Paano naiimpluwensyahan ng mga kasosyo ang bawat isa sa panahon ng komunikasyon
Kapag nakikipag-usap sa pagitan ng mga interlocutors, mayroong isang hindi malay na pangingibabaw ng isa sa mga nakikipag-usap. Ang nangingibabaw na tao ay magagawang kumbinsihin ang isang bagay o, kabaligtaran, upang maiwaksi ang iba pa. Maaari rin siyang magbigay ng payo o kumondena sa maling ginawa. Batay sa lahat ng ito, maaaring makilala ang 4 na pang-agham na paraan ng pag-impluwensya sa isang tao sa isa pa:
- Impeksyon Ito ang mga sitwasyon kung saan ang isang tao ay hindi sinasadya, hindi namamalayan na nakalantad sa isang tiyak na kalagayang pangkaisipan. Iyon ay, ito ang mga kaso kung saan direktang nahahawa ng kasosyo ang ibang tao na may ilang mga ideya na pumupuno sa lahat ng iba pa.
- Mungkahi. Ang mungkahi ay nauunawaan bilang isang may layunin at hindi napatunayan na impluwensya ng isang tao sa isa pa. Napaka madalas maaari kang makahanap ng isang katulad na paraan ng komunikasyon sa mga tindahan - ang ilang mga nagbebenta ay literal na dumikit at makakabili ka ng ilang mga kalakal.
- Paniniwala. Ang pamamaraang ito ay pangunahing batay sa paggamit ng mga argumento at argumento upang makamit ang isang positibo o negatibong aksyon tungkol sa taong tumatanggap ng impormasyon. Iyon ay, sasabihin ng isang tao sa ibang tao ang wastong impormasyon upang ang interlocutor ay kumuha ng mga kinakailangang konklusyon at gumawa ng ilang mga pagkilos.
- Panggagaya. Kung ihahambing sa nakakahawa at mungkahi, ang imitasyon ay naiiba sa pareho sa mga pagkilos na ito hindi sa simpleng pagtanggap ng mga ugali ng kausap, ngunit sa pamamagitan ng pag-uugali ng pag-uugali. Iyon ay, sinusubukan ng isang tao na kumilos at magsalita sa parehong paraan tulad ng kanyang kausap. Praktikal na pakinabang - kapani-paniwala at pagpapalaya sa kausap habang nakikipag-usap.
Alam ang lahat ng mga diskarteng ito, ang isang tao ay maaaring, sa panahon ng komunikasyon, kung hindi manipulahin ang kausap, pagkatapos ay hanapin kahit papaano ang isang karaniwang wika sa kanya, anuman ang paksa.
Isang mahalagang punto: anuman ang pamamaraan ng komunikasyon, ang pangunahing layunin nito ay upang maihatid ang kinakailangan at mahalagang data ng impormasyon sa isang paraan na napagtanto ng ibang tao (kausap) kung ano ang eksaktong tinatalakay sa dayalogo. Gayunpaman, ang paggamit ng ilang mga pattern ng pagsasalita at elemento ng di-berbal na komunikasyon ay hindi magbibigay ng anumang mga garantiya na natanggap at naunawaan ng tao ang impormasyon.
Pangunahing elemento ng komunikasyon
Sa kabuuan, mayroong 4 na mahalagang mga link sa mga proseso ng komunikasyon:
- tatanggap - ang nakikinig at nakikita ang natanggap na impormasyon;
- daloy ng komunikasyon - mga paraan, pamamaraan at paraan ng paglilipat ng impormasyon;
- mensahe - impormasyong naihatid sa kausap;
- nagpadala - isang tao na nagpapadala at nagdadala ng kinakailangang impormasyon sa ibang tao (tatanggap).
Sinusundan mula rito na ang kahulugan ng proseso ng komunikasyon at komunikasyon ay nagsasalita ng kanilang pagkakumpleto.
Paano nagkakaiba ang komunikasyon at komunikasyon sa bawat isa
Ang komunikasyon at komunikasyon na nauugnay sa mga sosyal na proseso ng pagpapalitan ng impormasyon, mayroon pa ring ilang mga pagkakaiba sa pagitan nila:
- 1. Sa proseso ng komunikasyon, kaibahan sa komunikasyon, ang isang mahalagang punto ay hindi lamang ang pagtanggap ng data at ang kanilang pagsusuri, kundi pati na rin ang mga sandali tulad ng pangkalahatang emosyonal na background at ang nilalaman ng naihatid na impormasyon.
- 2. Ang pangunahing, pangunahing pag-andar ng komunikasyon ay upang maitaguyod ang maximum na pakikipag-ugnay sa pagitan ng mga nakikipag-usap, at ang pangunahing pag-andar ng komunikasyon ay upang maitaguyod at pumili ng mga paraan ng komunikasyon, iyon ay, ang pagpipilian (depende sa sitwasyon) ng di-berbal at pandiwang paraan ng pagpapahayag kanilang sariling mga opinyon ng bawat isa sa kausap.
- 3. Komunikasyon - isang pangkalahatang kahulugan, na nagsasama rin ng "komunikasyon".
Ang komunikasyon ay isang maraming kahulugan na nangangailangan ng mas maingat na pag-aaral at pagsasaalang-alang upang maihatid ang kinakailangang impormasyon. Ang isang tao, na nalalaman ang lahat ng mga tampok at subtleties ng mga proseso ng komunikasyon, ay makakatanggap ng lahat ng impormasyon na kailangan niya tungkol sa mga nakikipag-usap
Gamit ang mga pagliko ng pagsasalita at mga di-berbal na pamamaraan ng komunikasyon, maaari kang lumikha ng isang mahusay na kapaligiran para sa karagdagang mga proseso ng komunikasyon. Gayunpaman, mahalagang malaman ang mga patakaran ng komunikasyon at pagmasdan ang pag-censor depende sa sitwasyon. Ang pag-alam at pagsunod sa mga simpleng alituntunin ay magiging isang mahusay na garantiya ng mahusay na komunikasyon.
