Ang pakikinig ay isa sa pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon hindi lamang para sa mga psychologist, kundi pati na rin para sa mga tao ng lahat ng mga propesyon, pati na rin sa pang-araw-araw na buhay. Ang pakikinig nang mabuti sa kausap ay hindi talaga madali tulad ng nakikita, dahil ang karamihan sa mga tao sa panahon ng isang pag-uusap ay nag-iisip tungkol sa iba pa, tumingin sa screen ng telepono o makagambala, na ipinapataw ang kanilang opinyon.
Bakit Aktibong Pakikinig?
Maraming tao ang gumagambala sa kausap upang patunayan na siya ay mali at upang ipahayag ang kanilang pananaw. Ngunit ang interlocutor ay hindi na gugustong buksan ang kanyang kaluluwa kung nakikita niya na ang kanyang opinyon ay hindi mahalaga.
Minsan ito ay nagkakahalaga ng pakikinig sa ibang tao, pagtuklas sa kahulugan ng kanyang mga salita, pag-unawa sa kung ano ang iniisip niya. Pagkatapos ng lahat, alam na natin ang aming opinyon, maaari nating isaalang-alang ang iba. Sino ang nakakaalam, marahil ay magiging kapaki-pakinabang din ito sa atin. Bilang karagdagan, ang isang tao na talagang alam kung paano makinig at nagmamay-ari ng mga kasanayan sa empatiya ay nakakaakit ng mga tao sa kanya.
Paano ka matututong makinig?
Mayroong 5 mga bahagi nang walang kung saan imposible ang aktibong pakikinig.
Itabi ang mga telepono, libro, tablet at ituon ang ibang tao. Isipin ang tungkol sa kanya at hindi tungkol sa iba pa. Gawin ang ibang tao ng gitnang bagay ng iyong kamalayan, direktang tumingin sa kanya. Napakahalaga hindi lamang magkaroon ng kamalayan ng mga salita ng kausap, ngunit din upang mapansin ang kanyang mga ekspresyon sa mukha, pantomime, kilos, intonasyon. Daan-daang mga artikulo at libro ang naisulat tungkol sa di-berbal na pagsasalita, kung saan ang bawat isa sa mga puntong ito ay nakasulat nang detalyado.
Hindi, ngiti kung saan kinakailangan, ulitin ang ekspresyon sa mukha ng iyong kausap. Hayaang mapansin ng ibang tao na ang iyong pansin ay nakadirekta sa kanya. Hikayatin ang tao na ipagpatuloy ang pag-uusap. Kapag napagtanto ng isang tao na hindi mo lamang siya naririnig, ngunit nais mo ring ipagpatuloy ang pag-uusap, higit na handa siyang magpapahayag ng mga saloobin.
Mahalaga para sa kausap na ang kanyang opinyon ay nauunawaan mula sa lahat ng panig. Magtanong ng mga naglilinaw na katanungan: "Naiintindihan ko na … (paraphrased na ideya ng kausap). Ibig mo bang sabihin yan? ". Ang pag-uulit ng huling mga salita ng kausap, pati na rin ang pana-panahong pagbubuo ng sinabi, ay napakabisa.
Habang nagsasalita ang tao, huwag magambala. Hayaan mong magbigay siya ng kanyang opinyon. Bilang karagdagan, ang mga kritikal na kaisipan ay dapat na iwasan pansamantala. Kung nagsisimula kang mag-isip tungkol sa kung paano mali ang ibang tao at kung paano mo ito sasabihin, titigil ka sa pakikinig sa kanya at magiging abala sa iyong sariling mga saloobin. Subukang ilagay ang iyong sarili sa kanyang lugar, isaalang-alang ang sitwasyon mula sa kanyang pananaw.
Kung ang iyong opinyon ay hindi sumabay sa opinyon ng kausap, ipahayag ito na may paggalang sa pananaw ng iba. Hindi dapat maging masungit, malupit na pahayag na pinabulaanan ang opinyon ng kausap.
