Susubukan bang maunawaan ang mga sanhi ng pagkasunog ng emosyonal, ang mga yugto ng pag-unlad nito at mga paraan upang mapagtagumpayan ito.
Sa pang-araw-araw, pang-araw-araw na pag-unawa, ang kababalaghan ng pagkasunog ng emosyonal ay binubuo sa katotohanan na sa una ang isang tao ay nagtrabaho nang maayos, kusang loob at produktibo, at pagkatapos ay may isang bagay na nangyayari, at ang taong tinawag ay nasusunog: ang trabaho ay naging hindi nakakainteres, siya ay huli at sumusubok upang umalis ng maaga sa trabaho, sa trabaho siya ay naiinip, ang empleyado ay matamlay at walang pagkukusa.
Sa kasamaang palad, bagaman ito ay magiging isang hindi kanais-nais na pagpipilian para sa tagapag-empleyo, sa pangkalahatan, ang gayong pagpapakita ng pagkasunog ng emosyonal ay maaaring maituring na napaka-vegetarian (mahina). Sa Netherlands, ang burnout ay opisyal na itinuturing na pinsala sa trabaho, na ginagamot sa gastos ng employer, at kung hindi gumana ang paggamot, obligado ang samahan na magbayad ng mga benepisyo.
Sa katunayan, ang burnout ay nakakaapekto hindi lamang sa pag-uugali ng isang tao sa trabaho, kundi pati na rin sa labas nito, pati na rin sa kalusugan.
Kasama sa mga reaksyong sikolohikal ang:
- pagbibigay ng libangan;
- kawalan ng imahinasyon;
- patuloy na pakiramdam ng pagkakasala;
- pag-swipe ng mood;
- kawalang-interes
Mga reaksiyong psychosomatiko:
- hindi pagkatunaw ng pagkain;
- pag-asa sa alkohol (caffeine, nikotina);
- sakit sa likod;
- hindi pagkakatulog;
- mga sekswal na dysfunction;
- isang pangkalahatang pagbaba ng kaligtasan sa sakit.
Mga reaksyon sa pag-uugali:
- hinala;
- pagsisi sa iba;
- hindi papansin ang iyong papel sa pagkabigo;
- mga salungatan
Ang limang yugto na modelo ng pagbuo ng burnout, na akda ng Greenberg, ay naging laganap. Sa unang yugto, ang isang tao ay nagtatrabaho sa kasiyahan, tinatrato ito ng kasigasigan, ang stress sa trabaho ay walang isang malakas na epekto. Sa pangalawang yugto, lumilitaw ang mga problema sa pagkapagod at pagtulog, gayunpaman, ang pagtanggi ng pagiging produktibo sa yugtong ito ay maaaring mabayaran ng mahusay na pampasigla at pagganyak ng extrinsic. Sa ikatlong yugto, nagtatakda ang pisikal na pagkapagod at pakiramdam ng patuloy na kakulangan ng libreng oras. Ang ika-apat na yugto ay isang halatang krisis: Posible ang bahagyang o kumpletong pagkawala ng kapasidad sa pagtatrabaho. Ang ikalimang yugto, kung pagdating dito, ay naging isang seryosong banta sa pagpapatuloy ng isang karera at sa pangkalahatang kalusugan ng isang tao.
Kailangan mong maunawaan na ang pagkasunog ng emosyonal ay hindi nakasalalay lamang sa empleyado mismo. Siyempre, may isang predisposisyon ng ilang mga indibidwal sa workaholism, ngunit ang isang pantay na makabuluhang kadahilanan ay ang hindi wastong organisasyon ng trabaho, na maaaring humantong sa mga empleyado sa pagkapagod (malaking halaga ng trabaho, kawalan ng mga gantimpala, pansin sa mga pagkakamali, abala sa lugar ng trabaho, sadyang imposibleng mga plano, atbp.), samakatuwid, upang mapagtagumpayan ang pagkasunog ng emosyonal, kailangan mong gumana nang pantay sa dalawang direksyon: personal at pang-organisasyon.
Mula sa personal na pag-uugali, binubukod ng mga psychologist ang pagiging nakikipag-ugnay, optimismo, sapat na kumpiyansa sa sarili, distansya ng emosyonal, isang nakabubuo na diskarte sa mga problema (kinakailangan upang alisin ang mga alalahanin tungkol sa "kung ano ang gagawin ngayon, kung ano ang mangyayari ngayon", sa halip, isang positibong nakabubuo dapat itanong ang tanong: "Ano ang maaaring gawin sa mga pangyayaring ito?").
Ang mga kadahilanang pang-organisasyon ay tinutugunan sa pamamagitan ng pag-aalis ng hindi makatarungang matataas na pamantayan ng trabaho, ang mga plano ay maaaring magagawa at kapakipakinabang, ang lugar ng trabaho ay dapat maging komportable at ergonomiko, pamamahinga at bakasyon ay dapat na napapanahon at natutupad.
