Ang tunggalian ay isa sa mga hindi kasiya-siyang sitwasyon sa anumang lipunan o samahan. Nagdudulot ito ng maraming negatibong damdamin at karanasan. Ngunit naniniwala ang mga psychologist na sabay na nagbibigay ng mga pagkakataon para sa bagong pag-unlad, pag-access sa isang bagong antas ng mga relasyon. Ito ay nakasalalay sa parehong mga partido at ng pamumuno. Upang makilala ang isang salungatan sa oras, kailangan mong malaman ang mga pangunahing pagpapakita nito.
Panuto
Hakbang 1
Hanapin ang pangunahing mga palatandaan ng salungatan. Una sa lahat, may mga paksa dito - mga grupo o indibidwal na tao, kung hindi man ay hindi ito maaaring magkaroon. Sa pagitan nila ay may kabaligtaran, magkabilang eksklusibong mga posisyon, opinyon tungkol sa anumang isyu, halaga o paniniwala. O lumitaw ang mga hindi pagkakasundo sa isang bagay na hindi maibabahagi sa pagitan ng mga kalahok. At, kung sa sandaling ito, ang mga partido ay hindi dumating sa anumang desisyon, kung gayon ang kontrahan ay pinalala. Ang mga tao ay may pagnanais na ipagpatuloy ang pakikipag-ugnay sa tunggalian alang-alang sa kanilang sariling interes.
Hakbang 2
Pagmasdan ang mga kalahok, empleyado. Karaniwang nagiging sanhi ng pagkakasalungatan ng isang namumuong pag-iibigan, nadagdagan ang emosyonal na background, pananalakay at pagkabalisa. Alamin kung mayroong pangako at suporta mula sa ibang mga tao, empleyado, ibig sabihin Nabubuo ba ang pagpapangkat? Mayroong isang matigas na komprontasyon, isang pagtanggi na gumawa ng mga konsesyon.
Hakbang 3
Kung ang resolusyon ay hindi nalutas, ngunit huminahon, nangangahulugan ito na lumipas ito sa isang nakatago na form. Hanapin ang mga sumusunod na palatandaan: pormalidad at pagliit ng mga ugnayan sa pagitan ng mga kalahok, umaasa lamang sa mga patakaran at pamamaraan na pinagtibay sa samahan, katahimikan at pananabotahe ng mga pampublikong kaganapan, kawalan ng pag-unlad sa paggawa ng mga pagpapasya sa pangkat at anumang pakikipag-ugnayan, mga sikretong aksyon na naglalayong ikompromiso kalaban Na may isang nakatagong anyo ng pakikibaka, maaari itong maging panlabas na ganap na hindi nakikita, ang mga partido ay nagpapakita ng kabutihan, ngunit ang pangunahing tanda ng isang salungatan ay ang kanilang kawalan ng kakayahang kumilos nang sama-sama at makarating sa isang nakabuti o inaasahang resulta.
Hakbang 4
Tukuyin kung ang mga kundisyon para sa salungatan ay nilikha. Una sa lahat, ang mga kalahok ay nagpapatuloy sa may malay at aktibong mga pagkilos, na hinahangad na maging sanhi ng pinsala sa kalaban na tao. Ang aksyon ay maaaring maging impormasyon (tsismis, butas na tumutulo ang impormasyon, kasinungalingan), at pisikal. Sa kasong ito, ang isa sa mga kalahok ay nagsisimulang magkakasalungat na mga aksyon, ang pangalawa ay tinatanggap ang mga ito bilang itinuro laban sa kanyang sarili, at nagsisimula din ng isang aktibong paghaharap. Mayroong pagnanais na mapanatili ang kanilang sariling posisyon at, sa lahat ng paraan, upang kalugin ang posisyon ng kaaway. Kung ang pangalawa ay hindi nagsimulang tumugon, ang salungatan ay hindi isinasaalang-alang na i-deploy at tinatawag na sitwasyon ng tunggalian.
Hakbang 5
Pag-aralan kung ang kontrahan ay umusbong batay sa personal na pagtanggi sa pagitan ng mga tao. Ang "Mga Sintomas" ay magiging palaging hindi kasiyahan, panunukso, panunuya, kapwa akusasyon, isang matalas na pagpapahayag ng pananalakay, negatibiti. Ang mga pag-aaway laban sa background ng personal na pagtanggi ay may isang malakas na konotasyong emosyonal, samakatuwid, ang pagsabotahe at impormal na paghaharap ay ipinakita. Ang mga nasabing tunggalian ay maaaring bihirang mabuo nang maayos, ngunit kadalasan ay patuloy silang umiiral sa isang nakatago na form.
