Ang mga sitwasyon ng hindi pagkakasundo ay halos hindi maiiwasan sa komunikasyon. Habang ang ilan sa kanila ay maaaring malutas nang mapayapa, ang iba ay nag-aaway, sinamahan ng marahas na emosyon at hiyawan. Upang pakalmahin ang kausap na tumaas ng kanyang tinig sa iyo, kailangan mong malaman na kontrolin ang iyong sarili.
Panuto
Hakbang 1
Huwag mahulog sa mga panunukso. Ang unang pagnanais na maranasan ng isang tao sa panahon ng isang away ay ang sumigaw pabalik. Kaya, tila ipinapakita mo ang iyong lakas, hindi pinapayagan kang sumigaw sa iyong sarili. Gayunpaman, ito ay hindi masyadong totoo. Isaalang-alang ang pag-uugali na ito bilang isang pagkawala ng kausap. Nais niyang mawala ka sa iyong ulo, at nagawa mo ito.
Hakbang 2
Huminahon at pagtuunan ng pansin ang problema. Tumagal ng ilang minuto pagkatapos ng pagsisimula ng laban upang malaman kung bakit sila sumisigaw sa iyo. Panatilihin ang iyong cool. Magsalita nang malinaw at malinaw, huwag lunukin ang mga salita at huwag ipakita ang iyong kaguluhan, kung mayroon man.
Hakbang 3
Kumuha ng isang posisyon kung saan ikaw ay nasa parehong antas sa kausap. Napansin mo bang mas madali ang pagsigaw sa isang nakaupong tao kapag nakatayo ka? Dito nagaganap ang mga katangiang sikolohikal ng pang-unawa. Kaya't kung ang iyong kalaban ay nakatayo, tumayo ka rin.
Hakbang 4
Kung pagkatapos ng 5-7 minuto ang tao ay hindi huminahon, at ang kanyang pagsalakay ay nakakakuha lamang ng momentum, itaas mo rin ang iyong boses. Sa parehong oras, magkaroon ng kamalayan na ginagawa mo lamang ito upang kalmado ang kausap. Magsimulang magsalita nang napakalakas at dahan-dahang babaan ang dami at tempo ng iyong pagsasalita, na lumipat sa normal na komunikasyon. Makalipas ang ilang sandali, titigil din sa pagsigaw ang iyong kausap.
Hakbang 5
Kung hindi ito makakatulong, pagkatapos ay gumamit ng isang pagpapatahimik na kilos habang bumababa ang dami ng iyong pagsasalita. Itaas ang iyong kamay sa likod ng iyong kamay pababa upang ito ay nasa antas ng iyong mata at dahan-dahang ibababa ito hanggang sa iyong baywang. Ang kilos na ito ay maaaring ulitin ng 2-3 beses, basta makita ito ng kalaban.
Hakbang 6
Babalaan ang kausap na hindi ka handa na makipag-usap sa kanya sa isang nakataas na boses. Sabihin sa kanya na ipinagpapaliban mo ang pag-uusap hanggang sa huminahon siya. Kung imposibleng gawin ito, pagkatapos ay tiwala ka sa iyong sarili, huwag ipakita ang iyong kaguluhan at huwag sumigaw tulad ng kausap.
