Ang pananalakay ay isang likas na sikolohikal na reaksyon ng isang tao sa ilang mga kaganapan, ngunit ang ilang mga tao, sa ilang kadahilanan, ay nakakaranas ng isang palaging pakiramdam ng pagsalakay sa iba. Napakahirap makipag-usap sa mga nasabing agresibong tao, at upang maging produktibo ang komunikasyon na ito, kailangan mong bumuo ng tamang mga taktika para sa pakikipag-usap sa isang agresibong tao na patuloy na umaatake sa iyo ng sikolohikal.
Panuto
Hakbang 1
Ang unang reaksyon sa isang agresibong pag-atake ay karaniwang galit at paghihiganti. Kapag nakikipag-usap sa isang agresibong tao, subukang huwag sumuko sa mga panunukso - huwag painitin ang sitwasyon, huwag tumugon nang may galit sa galit, subukang, sa lahat ng paraan, upang mapanatili ang isang positibong pag-uugali at makalayo sa tunggalian.
Hakbang 2
Lumikha ng tamang pag-iisip na pipigil sa iyo at makakatulong sa iyo na makayanan ang sitwasyon nang mahinahon at mahinahon, nang hindi nagpapahinga ng emosyon at sama ng loob. Kung ang mapusok na pag-atake ng kausap ay masaktan ka at magdulot ng galit at sama ng loob, subukang malunod ang damdamin at mag-isip nang lohikal tungkol sa kung ano ang sanhi ng nasabing pananalakay at kung bakit ang taong ito ay may gawi ng pag-uugali.
Hakbang 3
Panatilihin ang bait at kawalang-kinikilingan, at subukan ding tingnan ang mga kaganapan gamit ang mga mata ng iyong kalaban. Tukuyin kung ano ang eksaktong sanhi ng pananalakay at pangangati ng interlocutor - marahil ang dahilan ay wala sa iyo, ngunit sa kapaligiran.
Hakbang 4
Panoorin ang iyong mga ekspresyon ng mukha at kilos - ipakita ang katapatan at pagiging bukas sa kausap, mahinahon na huminga, direktang tumingin sa kanya sa mga mata at huwag masyadong lumayo sa kanya. Subukang kopyahin ang mga kilos ng kausap upang madama niya sa iyo ang kanyang katauhan.
Hakbang 5
Kontrolin ang iyong katawan, at makinig din ng mabuti sa mga salita ng kausap. Kahit na splashes out siya ng pananalakay sa iyo - makinig nang mahinahon at maingat, at ang pagsalakay na ito ay mawawala. Huwag matakpan ang nakikipag-usap, hayaan siyang magsalita, kung hindi man ang iyong mga salitang tugon ay hindi malalaman at ipapasa sa mga tainga ng isang galit na tao.
Hakbang 6
Maghintay hanggang sa katapusan ng pagsasalita ng kausap, pansinin ang natanggap na impormasyon, at, batay dito, bumuo ng isang may kakayahan at kalmadong sagot. Masigasig na magsalita, na may pagpipigil, nang hindi tumataas ang iyong boses. Kung ang ibang tao ay patuloy na galit, paganahin ang kapaligiran - kung ikaw o ang iyong mga empleyado ay sisihin para sa kanilang mga pagkabigo, humingi ng paumanhin para sa iyong sarili o para sa kanila. Subukang malutas ang tunggalian sa iyong sarili, subukang makipag-ayos, at ang pinakamahalaga, maunawaan nang wasto ang kakanyahan ng problemang sinusubukan nilang iparating sa iyo.
Hakbang 7
Tanungin ang kausap ng isang serye ng paglilinaw ng mga katanungan at malinaw at malinaw na ipaliwanag sa kanya kung ano ang iyong gagawin upang malutas ang problema at malutas ang alitan. Kung tama ka sa hidwaan, at ang kausap ay nagpapahayag ng walang basurang mga paghahabol, ipagtanggol ang iyong posisyon nang mahigpit at magalang.
